ASI Global

Preguntas frecuentes

• ¿Su empresa forma parte del gobierno de los EE. UU.? – No, ASI Global LLC es una subsidiaria de Medex Global Group Inc., que es una empresa privada.
• ¿Su empresa paga rescates? – De ninguna manera. La decisión de pagar o no una recompensa queda a criterio del cliente, que será responsable de reunir los fondos.
• ¿Hablan con los secuestradores? – No, porque esto es ilegal en varias jurisdicciones y nuestra función solo consiste en brindar asesoramiento. Ayudamos a nuestros clientes a identificar a personas que puedan comunicarse con los secuestradores, capacitamos a estas personas y ensayamos con ellas.
• ¿Cumplen la función de liquidador de seguros de la aseguradora? – No, de ninguna manera. ASI Global es un equipo dedicado a brindar estrategias de respuesta a nuestros clientes, estén o no asegurados, a fin de que puedan alcanzar sus objetivos.
• ¿Actúan o brindan asesoramiento en beneficio de las aseguradoras? – No, en absoluto. Si bien ASI Global LLC tiene un contrato exclusivo con Travelers Syndicate 5000, actúa en forma independiente de la aseguradora y únicamente en beneficio del cliente para resolver su problema.
• ¿Cuál es su tasa de éxitos en la solución de casos? – Todos nuestros casos se han resuelto a entera satisfacción de nuestros clientes.
• ¿Podemos asegurarnos de que no se informará a las autoridades locales? – ASI Global puede garantizar que usted se comunique correctamente con las autoridades correspondientes. Si los clientes no se comunican a nuestra satisfacción, o deciden proceder en forma ilegal, ASI Global se retirará del caso.
• ¿Cómo nos comunicaremos con las autoridades locales? – ASI Global brindará asesoramiento sobre cómo establecer el contacto y con quién hacerlo.
• ¿Cuál es su tiempo de respuesta? – Dado que trabajamos con asesores a escala regional, con frecuencia nuestra capacidad para responder es mucho más rápida de la que ofrecen varios de nuestros competidores, y ciertamente garantizaremos la presencia de un asesor en el término de 24 horas, en la medida en que esto no trascienda nuestro control.
• ¿Cuán rápido podrán llegar al lugar? – Destinaremos nuestros esfuerzos a enviar a un asesor al lugar donde haya ocurrido el incidente tan pronto como sea posible y nos aseguraremos de que él esté con el equipo de manejo de incidentes que trabaje en su caso dentro de las 24 horas, en la medida en que esto no trascienda nuestro control.
• ¿Cómo funcionan las negociaciones? – En todas las negociaciones, una de las partes tiene algo o a alguien que la otra parte quiere. Los aspectos más importantes de una negociación consisten en establecer una relación de confianza entre las dos partes, comprender los requisitos de seguridad y confidencialidad de ambas partes, y saber que de la situación se desprende un resultado que beneficia a ambas partes.
• ¿Llevan a cabo negociaciones? – No, porque esto es ilegal en varias jurisdicciones y nuestra función solo consiste en brindar asesoramiento. Es el cliente quien lleva a cabo la negociación.
• ¿Cuán independientes son? – ASI Global es 100% independiente.
• ¿Cuál es la trayectoria de los asesores? – La mayoría de nuestros asesores provienen de las fuerzas armadas, de organismos de seguridad o de servicios gubernamentales, y están desarrollando su segunda carrera profesional. Aportan su vasta experiencia en la solución del problema del cliente.
• ¿Qué experiencia tiene ASI Global? – Colectivamente, el equipo tiene más de 80 años de experiencia en la resolución de estos tipos de situaciones, y sus miembros han contribuido a resolver de forma exitosa más de 300 casos de toma de rehenes.
• ¿Cuáles son sus funciones y responsabilidades como asesor? – Los asesores de ASI Global brindarán consejos al equipo que maneja el caso en función de su propia experiencia e incorporarán la información que proporciona el equipo de apoyo con base en Houston y el proceso de manejo de casos. Una vez contratada, ASI Global brindará asesoramiento al equipo que maneja su caso hasta que se resuelva el incidente.
• ¿Llevan a cabo operaciones de rescate? – No. El equipo de ASI Global está integrado únicamente por asesores y, por lo tanto, puede aconsejar a los clientes sobre la viabilidad de las opciones de rescate que presentan los organismos de seguridad, de ser necesario.
• ¿Proporcionan el rescate o pueden financiar el rescate? – No, en absoluto. En caso de que sea necesario pagar un rescate, es responsabilidad del cliente asignar los fondos necesarios.
• ¿Desde dónde operan y cuán “internacionales” son? – Cuando un cliente llama a la central de operaciones de ASI Global en Houston, se activa el proceso de respuesta de ASI Global. Uno de nuestros asesores principal brindará asistencia telefónica y, al mismo tiempo, planificaremos la intervención del asesor más idóneo desde el lugar más cercano a escala mundial. Dado que ASI Global cuenta con asesores a escala regional, es una empresa verdaderamente global, como lo indica su nombre.
• ¿Cuáles son sus capacidades con respecto a otros idiomas? – Los asesores se comunican entre ellos en diversos idiomas, y ASI Global ha contratado a una empresa de apoyo lingüístico. Esta combinación le permite a ASI Global satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo.
• ¿Esto es legal o ético? – ASI Global solo trabajará con los clientes que cumplan las leyes de sus respectivos países y las leyes del lugar donde tenga lugar el incidente.
• ¿Pueden garantizar que el incidente se resuelva en forma exitosa? – Las situaciones de toma de rehenes son extremadamente dinámicas y, en ocasiones, pueden verse afectadas por los factores externos más insignificantes; por lo tanto, garantizar el éxito sería imprudente. Con todo, ASI Global tiene motivos suficientes para creer que las probabilidades de resolver la situación en forma exitosa son mucho más altas al enviar asesores de respuesta y aconsejar al equipo de manejo de incidentes.
• ¿Cómo puedo formar parte? – Si cree que está suficientemente capacitado para formar parte del equipo de ASI Global, envíe su currículum vítae a la siguiente dirección de correo electrónico; responders@asiglobalresponse.com